교도소·구치소에 수용된 가족을 만나기 위해 매번 먼 거리를 이동하는 것은 시간적·경제적 부담이 큽니다. 법무부 교정본부의 스마트접견 서비스는 이런 어려움을 줄여주기 위해 마련된 제도로, PC와 스마트폰 앱을 통해 집에서도 수용자와 화상으로 접견할 수 있습니다. 이 글에서는 대상 자격 확인부터 앱 설치, 예약, 접견 진행까지 전 과정을 설명합니다.
스마트접견이란? 서비스 개요와 핵심 사항
스마트접견은 민원인이 교정기관에 방문할 필요 없이 스마트폰(태블릿 PC 등 모바일 기기 포함) 또는 PC를 이용하여 화상으로 교정시설 내 수용자와 접견하는 서비스입니다. 법무부 온라인민원서비스 앱에서는 교정 면회예약, 보관금 잔액 조회, 소년보호 편지쓰기 등의 서비스도 함께 이용할 수 있습니다.
핵심 내용 요약:
- 스마트접견은 교정기관에 수용된 수형자 중 개방처우급(S1), 완화경비처우급(S2), 일반경비처우급(S3)에 해당하는 수형자의 가족만 이용 가능합니다.
- 이용 가능한 민원인 범위는 배우자, 직계혈족 및 형제자매, 직계혈족의 배우자, 배우자의 직계혈족 및 배우자의 형제자매입니다.
- 예약은 법무부 온라인민원서비스 인터넷·앱 예약, 교정민원 콜센터(☎1363) ARS 예약, 교정기관 민원실 방문 신청 세 가지 방법 중 선택할 수 있습니다.
- 스마트접견 서비스를 이용하려면 사전에 교정기관 방문을 통한 등록 과정이 반드시 필요합니다.
사전등록 방법
직접 방문 등록
인근 교정기관을 방문해서 주민등록증, 가족관계증명서 등 서류를 지참한 후 민원실에서 사전등록할 수 있으며, 교정기관에서 사진을 즉시 촬영하여 등록합니다.
방문이 어려운 경우
고령, 질병, 외국 거주 등의 사유로 교정기관에 직접 방문하기 어려운 경우에는 신분증, 가족관계 증명서류, 최근 6개월 내 촬영된 사진을 해당 교정기관에 우편 등으로 제출할 수 있습니다. 자세한 사항은 사전등록 전에 해당 교정기관에 먼저 전화로 문의하는 것이 좋습니다.
앱 설치 방법
Android 사용자
Android 사용자는 Google Play Store에서 ‘스마트접견 2.0’을 검색하여 다운로드하면 됩니다.
iOS 사용자
iOS 사용자는 Google Play Store 전용 앱 설치 대신, 예약 완료 후 발송되는 SMS 문자의 URL을 클릭하여 Safari로 접속하는 방식으로 이용합니다.
PC 사용자
접견예약을 완료한 후 법무부 홈페이지 온라인민원서비스 좌측 하단의 배너를 클릭하여 컴퓨터에 프로그램을 설치하면 됩니다. 설치가 완료되면 바탕화면에 아이콘이 생성됩니다.
예약 진행 순서
스마트접견 예약 절차는 이용가능 여부 확인 → 대상자 사전등록 → 접견예약 및 앱(스마트폰)이나 프로그램(PC) 설치 → 접견진행 순으로 이루어집니다.
예약된 접견 시간 5분 전부터 접속이 가능하며, 지정된 시간 이전에 접속할 경우 경고 메시지가 표시됩니다. 접견 가능 시간대는 각 기관의 수용 인원, 접견실 수, 일 평균 접견량 등 기관별 사정에 따라 다르게 부여됩니다.
이용 시 반드시 알아야 할 유의사항
접견 내용을 임의로 녹음·녹화 또는 촬영하는 행위를 할 경우 접견이 중단되며 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다. 또한 사전 등록되지 않은 민원인이 접견에 참여하거나 불순한 의도로 접견 이외의 행위를 하는 경우에도 접견이 중단됩니다. 예약한 서비스를 변경 또는 취소 없이 미사용하게 되면 일정 기간 동안 서비스 이용이 제한될 수 있으므로 약속된 일정을 반드시 지켜야 합니다.
자주 묻는 질문
Q. 스마트접견 서비스를 이용하려면 어떻게 사전등록할 수 있나요?
인근 교정기관 방문 시 신분증과 가족관계증명서 지참 후 민원실에서 등록하거나, 방문 어려울 땐 우편 제출로도 가능합니다.
Q. 스마트접견 예약은 어떻게 할 수 있나요?
법무부 온라인민원서비스 앱, 인터넷, 콜센터(☎1363) ARS, 또는 교정기관 민원실 방문 중 선택해 예약할 수 있습니다.
Q. 스마트접견 앱은 어떻게 설치하나요?
Android는 구글 플레이에서 '스마트접견 2.0' 다운로드, iOS는 예약 후 SMS 링크로 접속해 이용하면 됩니다.