설계사 없이 보험을 스스로 관리하고 싶은 분들이 늘고 있습니다. 국내 최초 디지털 생명보험사인 교보라이프플래닛이 운영하는 ‘교보라플’ 앱은 보험 가입부터 보장 분석, 건강 리워드까지 하나의 앱에서 처리할 수 있어 주목받고 있습니다. 이 글에서는 교보라플 앱의 핵심 기능별 활용법을 구체적으로 살펴봅니다.
교보라플 앱이란? 주요 기능 한눈에 보기
교보라이프플래닛은 2013년 교보생명이 설립한 국내 최초의 디지털 생명보험사로, 불필요한 유통비용을 줄여 고객에게 합리적인 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 라이프플래닛 모바일 앱은 설계사 없이 보험 가입부터 관리까지 처리할 수 있는 환경을 제공합니다.
앱의 대표 기능을 정리하면 다음과 같습니다.
- 바른플랜: 보유 보험 전체 진단 및 중복 보장 분석
- 라플레이: 걷기·운동·수면 미션으로 라플포인트 적립
- AI 옴니채널 상담: 채팅·챗봇·전화를 통한 실시간 보험 상담
- 비대면 보험 가입: 365일 24시간 혼자서도 가입 완결 가능
- 라플상점 / 라플책방: 적립 포인트로 기프티콘 구매, 전자책 무제한 구독
바른플랜: 보험료 절감의 핵심
바른플랜은 앱에서 가장 주목할 만한 기능입니다. 2018년 선보인 바른플랜은 고객이 가입한 보험 상품을 전면 분석해 중복 보장과 불필요한 지출을 최소화한 보험 포트폴리오를 제시합니다.
바른플랜으로 실제 절감 가능한 금액은?
2025년 기준 바른플랜 누적 이용건수는 494만 건에 달하며, 지난해 고객들이 절감한 누적 보험료는 약 43억 원에 이릅니다. 서비스를 이용한 고객은 기존 보험료에서 평균 47%를 절감했고, 1인당 평균 절약액은 13만 원으로 집계됐습니다.
바른플랜의 주요 기능 구성
바른플랜은 암·뇌·심장 등 질병 중심의 직관적 보장 분석을 제공하며, 보험견적 비교 서비스를 통해 부족한 보장과 미래 질병 대비에 필요한 견적서를 카카오톡으로 간편하게 받을 수 있습니다. 예상 보험금 조회 기능을 통해 나이에 따라 달라지는 보장 금액은 물론 실시간으로 관심도 높은 질병과 수술 정보까지 제공합니다.
라플레이: 건강 관리가 곧 포인트
라플레이는 교보라플 앱의 헬스케어 리워드 플랫폼입니다. 라플레이는 건강관리 리워드와 콘텐츠를 결합해 보험에 대한 관심을 높이는 너처링(Lead Nurturing) 플랫폼으로, 다양한 참여형 게이미피케이션을 통해 포인트를 적립할 수 있습니다.
라플레이 참여 방법
일일 걸음 수 제한 없이 참여 가능한 걷기 미션, 가족·친구와 함께하는 ‘위플레이’, 운동 종류 상관없이 매일 30분 운동미션, 하루 7시간 이상 수면 시 보상되는 수면미션 등 다양한 건강 미션이 운영됩니다. 첫 가입 시 1,000포인트, 친구 추천 시 무제한으로 1,000포인트가 지급되며, 출석체크·퀴즈·보험 미션까지 매일 적립 기회가 있습니다.
라플레이는 2023년 출시 이후 매월 1만 명 이상의 신규 회원을 유치했으며, 앱 리뉴얼 이후 애플 앱스토어 금융 부문 1위를 기록했습니다. 월간 활성 이용자 수(MAU) 비율은 출시 대비 10배 성장해 50% 이상을 유지하고 있습니다.
AI 상담과 비대면 보험 가입
생성형 AI 기반 옴니채널 상담
교보라플은 생성형 AI를 활용한 옴니채널 상담 플랫폼을 구축했습니다. 채팅, 챗봇, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객의 궁금증과 필요한 정보를 적시에 제공하며, 고객은 부담스러운 설계사 만남이나 구매 강요 없이 혼자서도 걱정 없이 보험에 가입할 수 있습니다.
교보라플은 아마존 베드록(Amazon Bedrock)을 활용해 핵심 AI 기능을 고도화하고 있으며, 현재 상담원 지원 도구로 활용 중인 AI 기능을 향후 고객이 직접 이용하는 AI 어시스턴트로 확대하는 방안도 검토 중입니다. 200여 종의 건강·보험 콘텐츠 제작과 개인화 추천 알고리즘에도 생성형 AI를 적용하고 있습니다.
이용자 수 증가 추세
교보라플 앱의 월평균 방문자는 2024년 135만 명에서 2025년 240만 명으로 크게 늘었습니다. 단순한 보험 앱을 넘어 일상 건강 관리와 리워드를 결합한 플랫폼으로 자리 잡고 있는 셈입니다.
교보라플 앱은 바른플랜으로 기존 보험료를 줄이고, 라플레이로 건강 습관을 포인트로 전환하며, AI 상담으로 언제든 질문을 해결하는 구조를 갖추고 있습니다. 설계사 없이 스스로 보험을 관리하고 싶다면 교보라플 앱이 실질적인 출발점이 될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 교보라플 앱에서 바른플랜 기능을 어떻게 활용할 수 있나요?
바른플랜은 보험 중복 보장과 불필요한 지출을 분석해 최적의 보험 포트폴리오를 제안합니다.
Q. 라플레이 건강 미션에 참여하려면 어떻게 해야 하나요?
걷기, 운동, 수면 미션에 참여해 포인트를 적립할 수 있으며, 출석체크와 퀴즈도 가능합니다.
Q. 교보라플 앱에서 AI 상담은 어떻게 받을 수 있나요?
채팅, 챗봇, 전화로 24시간 AI 상담이 가능하며 설계사 없이도 보험 가입이 가능합니다.