혼자 사는 어르신이 가정 내 응급 상황에 처했을 때 아무도 모른 채 방치되는 문제는 사회적으로 심각한 현안입니다. 정부는 이를 해결하고자 독거노인·장애인 응급안전안심서비스를 운영 중이며, 2025년부터는 소득 기준을 폐지해 신청 문턱을 크게 낮췄습니다.
응급안전안심서비스란 무엇인가
이 서비스는 노인(독거, 노인 2인 및 조손 가구) 및 장애인 가정 내 화재, 응급호출, 장시간 쓰러짐 등을 감지하고 신고하는 ICT 기반 장비를 설치하는 사업입니다.
응급전화기(Gateway)를 중심으로 응급호출기·활동감지기·화재감지기·입문감지기 등 총 5종의 장비가 가정 내에 설치되며, 이를 통해 365일 24시간 안전하게 보호받을 수 있습니다. 단순히 장비를 설치하는 것에 그치지 않고 시간 단위 활동량·외출 여부·화재 감지 데이터 등을 실시간으로 분석하여 이상 징후 발생 시 즉각 119 소방서로 상황을 전송합니다.
정부는 이 서비스를 100% 무료로 지원하며, 매월 약 50,000원 상당의 혜택에 해당합니다.
서비스 실적 및 효과
한 해만 해도 약 24만 가구에 장비를 설치하였으며, 냄비를 태우는 화재 사고부터 화장실에서 갑작스레 쓰러진 어르신을 발견하는 것까지 응급관리요원이 신속하게 대응한 사례만 15만 5천여 건이 넘습니다.
신청 대상 및 자격 조건 (2025년 기준 확대 적용)
올해부터 댁 내 고립으로 인한 응급상황 노출을 고려해 독거노인은 소득 기준을 폐지하고 누구나 신청이 가능하도록 지침이 개정되었습니다. 가구 유형별 세부 기준은 아래와 같습니다.
- 독거노인: 주민등록상 거주지와 동거자 유무, 소득과 관계없이 실제로 혼자 살고 있는 만 65세 이상 노인
- 노인 2인 가구: 노인(65세 이상) 2인으로 구성되며 기초생활수급자, 차상위 또는 기초연금수급자인 가구 중 한 명이 질환(당뇨, 혈압, 뇌졸중 및 치매 등)을 앓고 있거나 거동이 불편한 경우, 또는 모두 75세 이상인 경우
- 조손 가구: 노인(65세 이상)과 손·자녀(24세 이하)로만 구성된 가구
- 장애인 가구: 장애인활동지원 수급자이면서 독거 또는 취약가구에 해당하는 장애인, 또는 기초지자체장이 상시 보호가 필요하다고 인정하는 장애인
설치 장비 5종과 작동 방식
독거노인 및 장애인 가정에 화재·가스감지기 및 활동량(심박·호흡) 감시센서, 응급호출기를 설치하여 안전 사각지대에 있는 대상자의 응급상황을 인지하고 119에 자동 신고하는 등 위기 상황에 빠르게 대처할 수 있는 상시 안전 체계를 구축합니다.
장비들은 개별적으로 작동하는 것이 아니라 메인 기기인 게이트웨이와 무선으로 연결되어 집안 곳곳의 상황을 실시간으로 수집합니다. 수집된 데이터는 사고 판단의 근거가 되고, 위급 상황 시 119 센터로 신호를 전송하는 역할을 합니다.
신청 절차와 방법
집에서 가까운 읍·면·동 행정복지센터나 노인복지관 등에서 노인 본인이 직접 신청하거나 전화로도 신청할 수 있으며, 가족이 방문하거나 전화를 걸어서 대리 신청하는 것도 가능합니다.
신청 순서
신청 절차는 거주지 읍·면·동 행정복지센터 방문 또는 전화 상담 → 대상자 확인 및 심사 → 승인 후 가정 내 장비 설치 순으로 진행됩니다.
신청서를 작성할 때는 신청인을 가족이나 대리인이 아니라 서비스 대상자인 노인의 이름으로 작성해야 하며, 신청 기간은 연중으로 필요한 때에 찾아가서 신청하면 됩니다.
문의처는 보건복지상담센터 129 또는 독거노인종합지원센터 1661-2129이며, 정책 및 제도 관련 문의는 보건복지부 노인정책과(044-202-3459)로 하면 됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 독거노인 응급안전안심서비스 어떻게 신청할 수 있나요?
읍·면·동 행정복지센터나 노인복지관 방문 또는 전화로 직접 또는 대리 신청할 수 있습니다.
Q. 응급안전안심서비스 설치는 무료인가요?
정부가 100% 무료로 지원하며 매월 약 5만원 상당의 혜택을 받을 수 있습니다.
Q. 누구나 이 서비스를 신청할 수 있나요?
2025년부터 소득 기준이 폐지되어 만 65세 이상 독거노인은 누구나 신청 가능합니다.