한국무역보험공사(K-SURE)가 제공하는 사이버영업점 홈페이지(https://on.ksure.or.kr)는 수출기업을 위한 무역보험 서비스를 디지털 방식으로 손쉽게 이용할 수 있는 온라인 플랫폼입니다. 이곳에서는 바이어 신용조사부터 수출보험 신청, 보험사고 신고, 보험금 청구까지 다양한 기능이 실시간으로 제공되어 해외 무역 활동에 필요한 보험 업무를 간편하게 처리할 수 있습니다. 특히, 5만 5천여 수출기업이 이용하는 중요한 창구로서 안정적인 수출 환경 조성에 큰 역할을 담당하고 있습니다.
더욱 자세한 내용과 서비스를 직접 경험해 보시려면 아래 버튼을 통해 홈페이지를 방문해 보시기 바랍니다.
한국무역보험공사 사이버영업점이란?
한국무역보험공사의 사이버영업점은 수출기업들이 무역보험 관련 업무를 온라인으로 신속하고 편리하게 처리할 수 있도록 구축된 전자 플랫폼입니다. 이 서비스는 수출 과정에서 발생할 수 있는 신용리스크 및 기타 무역 위험에 대비할 수 있도록 다양한 보험 및 보증 상품을 제공합니다. 또한, 고객 맞춤형 정보 제공과 실시간 서비스 지원을 통해 무역 환경 변화에 능동적으로 대응할 수 있도록 돕고 있습니다.
- 바이어 신용조사 신청 기능 제공
- 수출보험 및 신용보증 온라인 접수 가능
- 보험사고 발생 시 신속한 통지 및 처리 지원
- 보험금 청구 절차의 전자화로 신속한 보상
- 무역보험 관련 각종 정보 및 서비스 조회 지원
개편 현황
K-SURE ON 전환
2024년 11월 11일부로 기존 사이버영업점은 ‘K-SURE ON’이라는 새로운 이름과 함께 전면 개편되었습니다. 이번 변화는 사용자 중심 설계와 고객 편의성 강화를 목표로 진행되었으며, 내부 및 외부 고객들의 다양한 요구를 반영하여 서비스 접근성과 운영 기반이 크게 향상되었습니다.
주요 변경점
개편과 동시에 회원 이용 약관도 개정되었으며, 새로운 약관은 K-SURE ON 홈페이지 하단 및 고객서비스 내 서비스 이용 안내 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 이를 통해 회원들의 권리와 의무가 명확히 정리되어 보다 투명한 서비스 이용이 가능해졌습니다.
고도화 사업
사업 목적
한국무역보험공사는 수출기업의 무역보험 접근성을 극대화하고 디지털 서비스 이용 편의를 대폭 향상시키기 위해 ‘사이버영업점 고도화’ 사업을 추진하고 있습니다. 이는 고객 중심의 온라인 서비스 확장과 무역보험 활용도를 높이는 데 중점을 둔 혁신 프로젝트입니다.
주요 내용
| 주요 내용 | 설명 |
|---|---|
| 사용자 친화적 UX/UI 구축 | 이용자 편의성을 고려한 직관적 디자인 적용 |
| 인증 절차 간소화 | 복잡한 인증 과정을 줄여 접근성 향상 |
| 맞춤형 시각화 정보 제공 | 데이터 기반 고객 맞춤 정보 제공 강화 |
| 모바일 지원 확대 | 스마트폰 등 모바일 기기에서 서비스 이용 가능 범위 확대 |
| 무역보험 데이터 활용 | 고객별 데이터 분석을 통한 서비스 고도화 |
| 운영 기반 강화 | 보안성 및 시스템 확장성 확보 |
이용 방법
한국무역보험공사 사이버영업점(현 K-SURE ON)은 수출기업, 은행고객, 특수고객 등 다양한 이용자 유형에 맞춰 무역보험 서비스를 신청하고 조회할 수 있는 비대면 플랫폼입니다. 각 고객은 자신에게 적합한 메뉴를 통해 필요한 업무를 처리할 수 있습니다.
고객 지원 안내
서비스 이용 중 궁금한 점이나 불편한 부분이 있을 경우, 고객센터를 통해 신속한 지원을 받을 수 있습니다.
- 대표 전화: 1588-3884
- 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (주말 및 공휴일 휴무)
또한, 홈페이지 내 ‘고객의 소리’ 코너를 통해 개선 의견을 제시할 수 있어 고객 참여형 서비스 발전이 이루어지고 있습니다.