엘리베이터를 일상적으로 이용하지만, 만약 내부에서 사고나 고장이 발생했을 때 얼마나 신속하게 도움을 받을 수 있을지 고민해 보신 적 있으신가요? 2023년부터 한국승강기안전공단이 운영하는 지능형 승강기안전 플랫폼은 AI와 IoT 기술을 활용하여 승강기 안전관리의 디지털 혁신을 선도하는 중요한 시스템입니다.
이 플랫폼은 승강기 사고 예방과 위급 상황 대응을 한층 강화하는 스마트 관제 솔루션으로, 관련 정보를 실시간으로 수집·분석해 즉각적인 조치를 가능하게 합니다. 자세한 내용은 아래에서 확인해 보시기 바랍니다.
플랫폼이란?
지능형 승강기안전 플랫폼(구 승강기 스마트관제 플랫폼)은 한국승강기안전공단이 2023년부터 제공 중인 디지털 안전 서비스입니다. 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT) 등 4차 산업혁명 핵심 기술과 결합하여, 30억 건이 넘는 승강기 안전 데이터를 바탕으로 구축된 통합 시스템입니다. 승강기 내 발생 가능한 위급 상황에 신속히 대응하고 사고를 예방하는 데 초점을 맞추고 있습니다.
이 플랫폼은 감시부터 신고, 초기 대응, 상황 전파, 긴급 구조, 사후 관리까지 전 과정을 통합 관리하여 국민 안전을 강화하는 역할을 수행합니다.
- Safety Hub: IoT 기반의 지능형 안전장치로, 승강기 내부에 부착되어 평상시 안전정보 제공 및 위급 상황 자동 감지·신고 기능 수행
- GIS 관제시스템: Safety Hub가 수집한 실시간 이벤트를 지도 기반으로 모니터링하고 담당자에게 즉각 전파하는 웹 시스템
- 모바일 안전 앱: 관리주체, 안전관리자, 유지관리업체가 사고 및 고장 처리 상황을 실시간 공유하며 협력할 수 있는 환경 제공
Safety Hub 기능
Safety Hub는 기존 CCTV나 비상벨과는 달리 AI 기술을 탑재하여 승강기 내 다양한 상황을 자동으로 인식하고, 별도의 신고 없이도 즉각적인 대응이 가능한 첨단 장치입니다.
주요 기능
- AI 기반 응급상황 감지: 쓰러짐, 폭행, 화재, 음성 인식 등 다양한 비정상 상황을 영상 분석으로 자동 탐지
- 영상 스마트 비상통화: 통화 시작과 동시에 승강기 위치 정보가 자동 전송되어 신속한 구조 지원 가능
- 청각장애인 지원: 음성이 아닌 영상 기반 비상통화로 장애인도 동등하게 이용할 수 있도록 설계
- 디지털 안전정보 제공: 검사합격증, 고유번호판 등 안전 관련 정보를 승강기 이용자에게 실시간 표출
- 1:1 영상통화: IoT 장치 간 메시지와 영상 통화를 통해 현장과 관제센터 간 실시간 소통 지원
실시간 대응 체계
기존에는 승강기 고장 발생 시 이용자가 직접 신고해야만 상황을 알 수 있었으나, 지능형 승강기안전 플랫폼 도입 이후에는 고장 즉시 관리주체와 유지관리업체에 자동으로 통보 및 신고가 이루어집니다. 이로 인해 방치 사례가 크게 감소하였습니다.
모든 업무는 온라인으로 처리되어 신고부터 접수, 담당자 배정, 현장 조치, 결과 보고까지 전 과정이 플랫폼 내에서 실시간으로 진행되며, 사고 대응 시간이 기존 대비 50% 이상 단축된 효과가 확인되었습니다.
민간 IoT 연동
한국승강기안전공단은 정전, 침수, 소음, 진동 등 승강기의 안전 위험 요소를 통합 모니터링할 수 있도록 민간에서 개발한 IoT 장치를 무상으로 플랫폼과 연동할 수 있는 개방 정책을 시행 중입니다. 이를 통해 원격관리 서비스가 활성화되고, 예방적 유지관리 체계가 구축되고 있습니다.
모니터링 항목
- 정전 및 전력 이상 감지
- 침수 위험 실시간 감지
- 소음 및 진동 이상 신호 분석
- 불법 운행 승강기 24시간 원격 감시
- 고장 예지보전 및 부품 성능 저하 사전 탐지
원격관리 지원 사업
2025년 8월, 한국승강기안전공단은 승강기 원격관리 활성화 지원사업을 시작하여, 육교와 대교 등 공공시설물 내 승강기 100대에 IoT 기반 고장 감지장치와 원격관리 시스템을 설치하고 있습니다. 서울시와 경기도를 대상으로 수요 조사를 거쳐 지원 대상 승강기를 선정하며, IoT 장치 설치와 원격관리 환경 구축을 돕고 있습니다.
또한 노원구시설관리공단은 전국 자치구 최초로 AI와 IoT를 활용한 스마트 안전 플랫폼을 불암산스포츠타운 승강기에 도입하여 AI 영상 인식 기술로 승강기 내 위험 상황을 실시간 모니터링하는 등, 공공기관 중심으로 플랫폼 확산이 활발합니다.
이용 방법
지능형 승강기안전 플랫폼은 승강기 관계자 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 여러 채널을 제공합니다.
- 웹 포털: 웹사이트를 통해 관제시스템에 접근 가능
- 모바일 앱: Google Play 및 App Store에서 ‘지능형 승강기안전 플랫폼’ 검색 후 설치
- 대상: 관리주체, 안전관리자, 유지관리업체 등 승강기 관계자
- 요금: 기본 플랫폼 이용 무료, IoT 연동도 무상으로 개방